Documenten toevoegen aan Claude Projects: zo doe je het goed

Met Projects in Claude bundel je gesprekken, instructies en documenten rond één onderwerp. Je kunt er bijvoorbeeld een project 'Offertes 2026' van maken met je prijslijst, voorwaarden en een paar voorbeeldoffertes. Elk nieuw gesprek in dat project heeft die kennis dan meteen bij de hand. Dat werkt goed, maar alleen als de documenten zelf goed zijn. Rommel erin is rommel eruit.

Hoe Claude Projects met documenten omgaat

Documenten in een project vormen de projectkennis. Claude gebruikt die als achtergrond bij elk gesprek in het project. Je hoeft een document dus niet steeds opnieuw te uploaden of te plakken.

Wat je wel moet beseffen: Claude leest wat er in de tekst staat, niet hoe het eruitziet. Een prachtig vormgegeven brochure met tekst in kaders, kolommen en grafieken levert vaak minder bruikbare tekst op dan een kaal document met duidelijke koppen. Hoe Claude een PDF precies verwerkt, kan per bestand verschillen, en je ziet het zelf niet. Dat maakt voorbereiden zo belangrijk.

Projects zijn beschikbaar op de betaalde abonnementen van Claude. De exacte limieten voor aantal en omvang van bestanden veranderen af en toe. Kijk daarvoor in de actuele help van Anthropic in plaats van op getallen in blogs.

Stap 1: kies wat er echt in moet

De verleiding is groot om alles in een project te gooien: de hele map 'Klanten', alle notulen van 2025, het complete personeelshandboek. Doe dat niet. Meer tekst betekent niet automatisch betere antwoorden. Integendeel: hoe meer er in je project staat, hoe groter de kans dat Claude een verouderde of irrelevante passage aanhaalt.

Stel jezelf per document twee vragen:

1. Heb ik dit nodig voor de vragen die ik in dit project ga stellen?
2. Is dit de actuele versie?

Een woningcorporatie in Utrecht die een project maakt voor vragen van huurders, heeft het huurreglement, de servicekostenregeling en de onderhoudsverdeling nodig. De notulen van de bewonerscommissie uit 2019 horen er niet in.

Stap 2: zet documenten om naar Markdown

Je kunt een PDF of Word-bestand rechtstreeks toevoegen. Toch loont het om eerst om te zetten naar Markdown. Drie redenen:

• Je ziet wat Claude ziet. Na de omzetting lees je zelf de tekst door. Ontbreekt er een tabel of staan zinnen door elkaar, dan merk je dat nu en niet pas bij een fout antwoord.
• Minder ruis. Kop- en voetteksten met paginanummers, de bedrijfsnaam op elke pagina, juridische kleine lettertjes: die verdwijnen of haal je makkelijk weg.
• Compacter. Markdown bevat alleen de inhoud en de structuur. Er past dus meer relevante tekst in de ruimte van je project.

Met PDF naar Markdown omzetten en Word naar Markdown omzetten doe je dat in je browser. Je bestanden worden niet geüpload, wat prettig is als het om interne documenten gaat. Heb je spreadsheets, zet ze dan om met Excel naar Markdown: elk tabblad wordt een eigen tabel.

Stap 3: maak de tekst schoon

Na de omzetting neem je vijf minuten om het resultaat op te poetsen. Dit levert vaak meer op dan welke truc in je prompt ook.

Een tabel opnieuw opbouwen gaat het snelst met de Markdown-tabel generator: plak de cellen uit Excel en kopieer de Markdown.

Stap 4: geef elk document een duidelijke naam en kop

Claude ziet de bestandsnaam. scan_0034.pdf zegt niets, Huurreglement_2026.md wel. Begin elk document daarnaast met een korte kop en een regel context:

# Huurreglement 2026 – Woonstichting Utrecht-Oost
Geldig vanaf 1 januari 2026. Vervangt het reglement van 2023.

Die ene regel voorkomt dat Claude een oud en een nieuw document door elkaar haalt. Staat er toch nog een oude versie in het project, verwijder die dan.

Stap 5: schrijf projectinstructies

Naast documenten kun je in een project ook instructies vastleggen. Die gelden voor elk gesprek. Gebruik ze om uit te leggen hoe Claude met de documenten moet omgaan. Bijvoorbeeld:

Je beantwoordt vragen van huurders van Woonstichting Utrecht-Oost.
- Baseer je antwoord alleen op de documenten in dit project.
- Noem het document en het artikel waarop je je baseert.
- Staat het antwoord er niet in, zeg dat dan eerlijk.
- Schrijf in eenvoudig Nederlands, tutoyeer de lezer.

Instructies als 'noem de bron' maken het veel makkelijker om antwoorden te controleren. En 'zeg het als je het niet weet' verkleint de kans dat Claude iets verzint.

Stap 6: test met echte vragen

Een project is pas klaar als je het hebt getest. Stel vijf tot tien vragen waarvan je het antwoord al kent. Klopt het antwoord, en verwijst Claude naar het juiste document? Gaat het mis, kijk dan eerst naar de documenten voordat je de instructies aanpast. Vaak staat de informatie er wel, maar is de structuur onduidelijk of spreken twee documenten elkaar tegen.

Privacy en de AVG

Wat je aan een Claude Project toevoegt, wordt verwerkt door Anthropic. Zet er dus geen persoonsgegevens in die daar niet thuishoren, zoals BSN-nummers, medische informatie of klantgegevens, tenzij je organisatie daar afspraken over heeft gemaakt. Het omzetten naar Markdown op MarkItDown.nl gebeurt in je browser en voegt geen extra partij toe. Maar het moment waarop je de tekst aan Claude geeft, valt onder de voorwaarden van Anthropic en het beleid van je werkgever.

Een voorbeeld: een project voor een klantenservice

Stel, je werkt bij een fietsenwinkel in Haarlem met drie medewerkers achter de balie en een webshop. Je wilt een Claude Project waarin je collega's snel antwoord vinden op vragen over garantie, reparaties en levertijden. Wat stop je erin?

De prijslijst zet je om met Excel naar Markdown, de garantievoorwaarden met PDF naar Markdown. Daarna geef je elk bestand een naam die zegt wat erin staat, zoals garantie-leverancier-2026.md in plaats van document(3).pdf.

In de projectinstructies schrijf je kort wie de gebruikers zijn en hoe Claude moet antwoorden: "Je helpt medewerkers van een fietsenwinkel. Antwoord kort, noem altijd het document waar je het antwoord uit haalt, en zeg het eerlijk als iets niet in de documenten staat." Die laatste zin is belangrijk. Zonder zo'n instructie vult een taalmodel gaten soms op met een aannemelijk klinkend antwoord.

Werk het project bij zodra er iets verandert. Een nieuwe prijslijst vervangt de oude; laat ze nooit allebei staan. Zo voorkom je dat Claude een oud tarief noemt omdat dat toevallig beter bij de vraag past.

Samengevat

Een goed Claude Project begint bij goede documenten. Kies alleen wat je nodig hebt, zet het om naar Markdown, haal ruis weg, geef elk document een duidelijke naam en kop, en leg in de instructies vast hoe Claude ermee omgaat. Test daarna met echte vragen. Wil je weten wat er specifiek met PDF's vaak misgaat, lees dan verder over PDF's in Claude Projects en de vier veelgemaakte fouten.